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Hier kannst du uns zu folgenden Themen kontaktieren: Allgemeiner Kontakt, Beratungswunsch, Garantie und Reklamation.
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Leeze Garantie
Für alle Leeze Laufradsätze bieten wir dir 24 Monate Garantie auf Material- und Verarbeitungsfehler. Der Garantiezeitraum beginnt an dem Tag, an dem du deinen Laufradsatz erhältst.
- Die 24-monatige Garantie gilt für Felgen, Speichen, Naben und weitere Komponenten des Laufradsatzes.
- Die Garantie gilt ausschließlich für den Erstkäufer und ist nicht auf Zweit- oder Folgebesitzer übertragbar.
- Für Lager gilt eine gesonderte Garantie von 12 Monaten auf Material- und Herstellungsfehler bei bestimmungsgemäßer Nutzung und ordnungsgemäßer Pflege.
Die Garantie gilt nicht bei Schäden, die durch folgende Umstände verursacht wurden:
- Unsachgemäße Montage, Einstellung, Wartung oder Pflege
- Stürze, Unfälle, Aufprallschäden oder äußere Gewalteinwirkung
- Überschreitung der zulässigen Gewichts- und Belastungsgrenzen
- Eigenmächtige technische Veränderungen am Produkt, ausgenommen fachgerecht durchgeführte Wartungsarbeiten
- Verwendung ungeeigneter Reinigungs- und Pflegeprodukte
- Korrosion, eindringendes Wasser oder Schäden durch Hochdruckreinigung infolge unsachgemäßer Pflege
Damit du möglichst lange Freude an deinen Leeze Laufrädern hast, ist die richtige Pflege entscheidend.
Insbesondere Lager und Carbonbauteile benötigen eine sachgemäße Behandlung. Aggressive Reinigungsmittel, Hochdruckreiniger und unsachgemäße Wartung können zu Beschädigungen führen.
Bitte beachte daher unbedingt die Hinweise in unserer Bedienungsanleitung, insbesondere den Abschnitt Pflege und Wartung.
Solltest du innerhalb des Garantiezeitraums einen Material- oder Herstellungsfehler feststellen, kontaktiere bitte unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer, einer Beschreibung des Problems und möglichst aussagekräftigen Fotos.
Im anerkannten Garantiefall reparieren wir das betroffene Produkt oder ersetzen die fehlerhafte Komponente nach unserer Wahl.
Unser Ziel ist es, dich schnell und unkompliziert wieder auf dein Bike zu bringen.
