Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist die Leeze GmbH, Hohenholter Straße 25, 48329 Havixbeck, vertreten durch die Geschäftsführer Frank Decker und Florian Otterpohl. Telefon: +49 2507 5499699, E-Mail: info@leeze.de.
Für Fragen zum Datenschutz erreichen Sie uns unter info@leeze.de.
2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung
Sie können unsere Website besuchen, ohne Angaben zu Ihrer Person zu machen. Wir speichern lediglich Zugriffsdaten ohne Personenbezug (z. B. Name Ihres Internet-Providers, Seite, von der Sie kommen, Name der angeforderten Datei). Diese Daten werden ausschließlich zur Verbesserung unseres Angebots ausgewertet.
Personenbezogene Daten erheben wir nur, wenn Sie uns diese freiwillig mitteilen, z. B. im Rahmen einer Bestellung, Kontoerstellung, Newsletteranmeldung oder Kontaktaufnahme. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
3. Kontaktaufnahme und Kundenservice
Wenn Sie uns per E-Mail, über das Kontaktformular auf unserer Website, telefonisch oder über einen Messenger (siehe Abschnitt 11) kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen mitgeteilten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Inhalt Ihrer Anfrage) zur Bearbeitung Ihres Anliegens. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, wenn Ihre Anfrage einen Kauf, einen Auftrag oder dessen Anbahnung betrifft, sonst Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).
Unsere E-Mail-Kommunikation läuft über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irland) auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung. Zur Bearbeitung von Beratungs- und Serviceanfragen nutzen wir eine Helpdesk-Software, die auf einem von uns gemieteten Server in Deutschland läuft (siehe Abschnitt 6). Damit unsere Beraterinnen und Berater Ihre Anfrage zügig beantworten können, sehen sie dabei Ihre bisherigen Bestellungen und Aufträge aus unserer Warenwirtschaft ein. Eine Weitergabe Ihrer Anfrage an Dritte erfolgt nicht.
Ihre Anfrage und unsere Antworten speichern wir bis zu drei Jahre nach Abschluss des Vorgangs. Vorgänge, die zu einem Kauf, einer Reklamation oder einer Gewährleistung gehören, bewahren wir im Rahmen der gesetzlichen Fristen auf (siehe Abschnitt 16).
4. Bike-Konfigurator
Auf leeze.de können Sie sich mit unserem Konfigurator ein Rad zusammenstellen und ein Angebot anfragen. Der Konfigurator läuft auf einem von uns gemieteten Server in Deutschland (siehe Abschnitt 6) und wird in unsere Website eingebunden; beim Aufruf werden die technisch notwendigen Zugriffsdaten (unter anderem Ihre IP-Adresse) an diesen Server übertragen.
Für die Angebotsanfrage geben Sie Name, Telefonnummer und E-Mail-Adresse sowie auf Wunsch weitere Angaben zum Rad an. Dazu speichern wir die gewählte Konfiguration, den Preis, das erzeugte Angebots-PDF und den Zeitpunkt Ihrer Einwilligung. Ihre Anfrage geht per E-Mail an unseren Bike Store, der Ihnen ein Angebot erstellt und Sie dafür kontaktiert; eine Kopie dieser E-Mail erhalten Sie selbst. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie mit dem Absenden erteilen und jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können, sowie die Vertragsanbahnung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Zur Abwehr von Missbrauch speichern wir Ihre IP-Adresse ausschließlich als verschlüsselte Prüfsumme und nur für eine Stunde.
Zwölf Monate nach Ihrer Anfrage entfernen wir Ihre persönlichen Angaben aus dem Konfigurator: Name, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihre Freitext-Angaben und das Angebots-PDF. Die gewählte Konfiguration und der Preis bleiben ohne jeden Personenbezug erhalten, damit wir auswerten können, welche Räder gefragt sind. Haben Sie ein Angebot erhalten oder gekauft, bleiben Ihre Daten in unserer Warenwirtschaft nach den Fristen in Abschnitt 16. Daneben erfassen wir im Konfigurator anonyme Nutzungsstatistiken (zum Beispiel, welche Schritte erreicht werden), ohne IP-Adresse, ohne Cookies und ohne Personenbezug, um das Werkzeug zu verbessern.
5. Freilaufchecker
Mit dem Freilaufchecker auf leeze.de prüfen Sie, welcher Freilauf zu Ihrem Laufrad und Ihrer Schaltung passt. Das Werkzeug läuft auf einem von uns gemieteten Server in Deutschland (siehe Abschnitt 6) und wird in unsere Website eingebunden; beim Aufruf werden die technisch notwendigen Zugriffsdaten (unter anderem Ihre IP-Adresse) an diesen Server übertragen. Sie müssen keine persönlichen Angaben machen. Wir zählen lediglich anonym, wie der Checker genutzt wird (zum Beispiel, ob ein Ergebnis gefunden wurde), ohne IP-Adresse, ohne Cookies und ohne sonstige Daten mit Personenbezug.
Wenn Sie aus dem Checker heraus unsere Beratung kontaktieren, gilt Abschnitt 3.
6. Auftragsverarbeitung und Datenweitergabe
Zur Vertragserfüllung (z. B. Versand, Zahlungsabwicklung) geben wir notwendige Daten an Dienstleister weiter. Beispielsweise wird Ihre E-Mail-Adresse an Paketdienstleister übermittelt, damit Sie den Versandstatus einsehen können. Eine Weitergabe zu Werbezwecken erfolgt nicht ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Shop-System: Unser Online-Shop läuft auf der Plattform Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Irland). Shopify verarbeitet die Daten, die Sie im Shop eingeben (z. B. bei Bestellung, Kontoerstellung oder über Formulare), in unserem Auftrag. Dabei können Daten an Shopify Inc. in Kanada und an Dienstleister in den USA übermittelt werden; für Kanada liegt ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission vor, für die USA stützt sich Shopify auf das EU-US Data Privacy Framework und Standardvertragsklauseln. Datenschutzerklärung von Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
Eigene Online-Werkzeuge: Unseren Bike-Konfigurator, den Freilaufchecker und die Helpdesk-Software für den Kundenservice betreiben wir auf einem gemieteten Server der profihost GmbH, Hildesheimer Straße 25, 30880 Laatzen, in Deutschland. Mit dem Anbieter besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO. Unsere E-Mail- und Büroanwendungen laufen über Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Irland); auch hierfür besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung.
Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit: Die E-Mail, die Sie auf Wunsch erhalten, sobald ein ausverkauftes Produkt wieder lieferbar ist, versendet die App STOQ (Artos Software Inc., USA) in unserem Auftrag; Einzelheiten in Abschnitt 12.
Weitergabe an Versanddienstleister:
UPS: Zur Sendungsverfolgung werden Ihre E-Mail-Adresse sowie Name, Anschrift und Telefonnummer an United Parcel Service Deutschland S.à r.l. & Co. OHG weitergegeben.
Datenschutzinformationen von UPS: https://www.ups.com/de/de/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page
PAQATO: Wir verwenden PAQATO (PAQATO GmbH, Münster) zur individuellen Versandkommunikation. Dabei erhält PAQATO Zugriff auf Versand- und Kontaktinformationen, um Statusmails automatisiert zu versenden.
Mehr Informationen: https://www.paqato.com/datenschutz/
7. Datensicherheit
Ihre personenbezogenen Daten übermitteln wir über eine gesicherte SSL-Verbindung. Wir treffen technische und organisatorische Sicherheitsvorkehrungen, um Ihre Daten gegen Verlust, Manipulation oder unberechtigten Zugriff zu schützen.
8. Cookies
Unsere Website verwendet Cookies. Sie können Cookies jederzeit in Ihrem Browser deaktivieren. Details zu den verwendeten Cookies und Diensten finden Sie über unseren Cookie-Banner oder unter:
https://leeze.de/policies/terms-of-service#reopenBanner
Technisch notwendige Cookies (z. B. von Shopify und Pandectes) werden zur Sicherstellung des Betriebs der Website gesetzt. Leistungs- und Marketing-Cookies (z. B. Google Analytics, Facebook Pixel, AWIN) werden nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert.
9. Webanalyse und Tracking
Google Analytics 4
Diese Website nutzt Google Analytics 4. Die Datenverarbeitung erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Google verarbeitet u. a. IP-Adressen anonymisiert.
Weitere Informationen: https://policies.google.com/privacy
Google Ads / DoubleClick
Wir verwenden Google Ads Conversion-Tracking und Google Marketing Platform (DoubleClick) zur Erfolgsmessung unserer Werbung.
Mehr Informationen: https://policies.google.com/technologies/ads
Facebook Pixel
Zur Erfolgsmessung von Werbeanzeigen verwenden wir Facebook Pixel der Meta Platforms Ireland Ltd.
Mehr Informationen: https://www.facebook.com/about/privacy
AWIN Affiliate-Tracking
Unsere Website ist an das Partnerprogramm der AWIN AG angebunden. Dabei werden Cookies gesetzt, wenn Sie über einen Partnerlink auf unsere Seite gelangen.
Mehr Informationen: https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung
Microsoft Clarity
Wir verwenden Microsoft Clarity, um das Nutzerverhalten auf unserer Website zu analysieren. Es erfolgt keine Erfassung personenbezogener Daten.
Mehr Informationen: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
10. Fragen und Antworten (FAQ)
Für den Bereich „Fragen und Antworten“ nutzen wir die App MooseDesk des Anbieters Vegahub Technology Inc. Beim Aufruf der FAQ-Seiten werden Inhalte und Bilder vom Server des Anbieters geladen; dabei wird Ihre IP-Adresse an den Anbieter übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (unser berechtigtes Interesse an einer funktionierenden Hilfeseite).
Datenschutzhinweise des Anbieters: https://moosedesk.com/docs/moosedesk-policy/
11. Messenger-Dienste
Wenn Sie uns über WhatsApp, Facebook Messenger oder ähnliche Dienste kontaktieren, verarbeiten wir Ihre Daten zur Kommunikation (siehe Abschnitt 3). Beachten Sie bitte die jeweiligen Datenschutzrichtlinien der Messenger-Anbieter:
WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/
Facebook Messenger: https://www.facebook.com/about/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
ChatWerk: Nachrichten, die Sie uns über WhatsApp schicken (zum Beispiel über den QR-Code auf unserer Kontaktseite), werden über den Dienst ChatWerk (ChatWerk GmbH, Nürnberg) empfangen und beantwortet. Dabei werden Ihre Telefonnummer, gegebenenfalls Ihr Name und der Inhalt Ihrer Nachricht verarbeitet.
Mehr Informationen: https://chatwerk.de/datenschutz
12. Newsletter und Formularfunktionen
Newsletter via Shopify Email
Wenn Sie unseren Newsletter abonnieren, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse zur regelmäßigen Zusendung. Der Versand erfolgt über Shopify Email. In den Newslettern verwenden wir Öffnungs- und Klicktracking, um Inhalte zu optimieren. Die Einwilligung kann jederzeit widerrufen werden.
Shopify Forms
Für die Newsletteranmeldung und andere Formulare nutzen wir Shopify Forms. Dabei werden die von Ihnen eingegebenen Daten (z. B. Name, E-Mail) in unserem Shopify-System gespeichert und verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung)
Benachrichtigung bei Wiederverfügbarkeit (STOQ)
Ist ein Produkt ausverkauft, können Sie über die Schaltfläche „Benachrichtige mich“ Ihre E-Mail-Adresse und auf Wunsch Ihren Namen hinterlassen; Sie erhalten dann eine E-Mail, sobald das Produkt wieder lieferbar ist. Dafür nutzen wir die App STOQ (Artos Software Inc., Dover, Delaware, USA), die Ihre Angaben in unserem Auftrag verarbeitet (Vertrag zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO); die Übermittlung in die USA stützt sich auf die Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO). Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO), die Sie jederzeit widerrufen können, z. B. per E-Mail an info@leeze.de; nach dem Widerruf löschen wir Ihre Angaben. Haken Sie zusätzlich „Informiere mich auch über andere Neuigkeiten“ an, nutzen wir Ihre E-Mail-Adresse auch für unseren Newsletter (siehe oben). Zur Erfolgsmessung erfasst die App über ein Shopify-Pixel pseudonym, ob die Funktion genutzt wird und ob danach ein Kauf erfolgt (keine Namen oder E-Mail-Adressen); das Pixel läuft nur, wenn Sie im Cookie-Banner Performance-Cookies zulassen.
Datenschutzhinweise des Anbieters: https://www.stoqapp.com/policy
13. Zahlungsarten
Zur Abwicklung von Zahlungen nutzen wir folgende Anbieter:
PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.): Bei Auswahl dieser Zahlart werden Zahlungsdaten an PayPal übermittelt.
Datenschutzerklärung: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Shopify Payments (Stripe): Inklusive Kreditkarte, Klarna, Apple Pay, Google Pay. Anbieter ist Stripe Inc. über Shopify International Ltd.
Mehr Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy
Banküberweisung: Bei Auswahl dieser Zahlart speichern wir die für die Rechnungsstellung erforderlichen Zahlungsinformationen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO
14. Post-Purchase-Umfrage (Zigpoll)
Nach dem Kauf zeigen wir Ihnen optional eine Umfrage an, um Feedback zur Bestellung oder zum Shop-Erlebnis zu erhalten. Diese wird über Zigpoll (Zirra LLC, USA) eingebunden.
Die Teilnahme ist freiwillig.
Es können freiwillig Texte eingegeben werden; personenbezogene Daten bitte nicht eintragen.
Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) an der Verbesserung unseres Angebots.
Datenschutzerklärung von Zigpoll: https://www.zigpoll.com/privacy
15. Übersetzung
Wir nutzen den Übersetzungsdienst Weglot, um unsere Website in mehreren Sprachen bereitzustellen. Anbieter ist Weglot SAS, 7 cité Paradis, 75010 Paris, Frankreich.
Beim Aufruf unserer Website können Inhalte der Website sowie technische Zugriffsdaten, insbesondere die IP-Adresse, an Weglot übermittelt werden, damit die jeweilige Sprachversion der Website bereitgestellt und ausgeliefert werden kann. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer nutzerfreundlichen, mehrsprachigen Darstellung unseres Online-Angebots gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weglot verarbeitet die Daten in unserem Auftrag. Mit Weglot besteht ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO. Weglot kann zur Erbringung des Dienstes Unterauftragsverarbeiter einsetzen.
Weitere Informationen zur Datenverarbeitung durch Weglot finden Sie in der Datenschutzerklärung von Weglot.
16. Speicherdauer
Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies zur Erfüllung der jeweiligen Zwecke erforderlich ist bzw. gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen.
Vertrags- und steuerrelevante Daten: bis zu 10 Jahre
Newsletterdaten: bis zum Widerruf der Einwilligung
Trackingdaten: entsprechend der jeweiligen Anbieter (siehe oben)
Beratungs- und Serviceanfragen (E-Mail, Kontaktformular, Helpdesk, Messenger): bis zu drei Jahre nach Abschluss des Vorgangs; bei Bezug zu einem Kauf, einer Reklamation oder einer Gewährleistung im Rahmen der gesetzlichen Aufbewahrungsfristen
Anfragen über den Bike-Konfigurator: persönliche Angaben zwölf Monate nach der Anfrage (die gewählte Konfiguration bleibt ohne Personenbezug erhalten)
Angebote ohne Kauf: zwei Jahre ab Angebotsdatum
Benachrichtigungswünsche bei Wiederverfügbarkeit (STOQ): Löschung nach Widerruf der Einwilligung
Daten zu gekauften Rädern und Laufrädern (Rahmen- und Laufradnummer, Käufer): bis zu 10 Jahre ab Verkauf (Produkthaftung)
17. Ihre Rechte
Sie haben das Recht auf:
Auskunft (Art. 15 DSGVO)
Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
Löschung (Art. 17 DSGVO)
Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
Widerspruch/Widerruf (Art. 21 DSGVO)
Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
Wenden Sie sich hierzu an info@leeze.de oder schriftlich an:
Leeze GmbH
Hohenholter Straße 25
48329 Havixbeck
Tel.: +49 2507 5499699
18. Widerruf von Einwilligungen
Sie können jede uns erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Schreiben Sie uns dazu z. B. per E-Mail an info@leeze.de.
19. Beschwerderecht bei Aufsichtsbehörden
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit NRW
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tel.: 0211/38424-0
E-Mail: poststelle@ldi.nrw.de
Stand: 11.2026
