Privacyverklaring
1. Verantwoordelijke voor de gegevensverwerking
Verantwoordelijk in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) is de Leeze GmbH, Hohenholter Straße 25, 48329 Havixbeck, vertegenwoordigd door de directeuren Frank Decker en Florian Otterpohl. Telefoon: +49 2507 5499699, e-mail: info@leeze.de.
Voor vragen over gegevensbescherming kunt u u ons via info@leeze.de.
2. Algemeen opmerkingen over gegevensverwerking
U kunt onze website bezoeken, zonder gegevens over uw persoon over opgeven. Wij slaan alleen toegangsgegevens zonder persoonsgegevens (bijv. naam van uw internetprovider, paginawaarvandaan u komt, naam van de opgevraagde bestand). Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt ter verbetering van ons aanbod geanalyseerd.
Persoonsgegevens gegevens verzamelen we alleen, als u ons deze vrijwillig meedelen, bijvoorbeeld in kader een bestelling, het aanmaken van een account, aanmelding voor de nieuwsbrief of contact opnemen. De gegevensverwerking vindt plaats op basis artikel 6, lid 1, onder b) van de AVG (nakoming van een overeenkomst) resp.artikel 6, lid 1, onder a AVG (toestemming).
3. Contact opnemen en klantenservice
Als u ons per e-mail, via het contactformulier op onze website, telefonisch of via een messenger (zie paragraaf 11) contact opnemen, verwerken verwerken de door u verstrekte gegevens (naam, e-mailadresadres, telefoonnummer, inhoud van uw aanvraag) met betrekking tot de verwerking van uw verzoek. Rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder b), AVG, indien uw verzoek betrekking heeft op aankoop, een opdracht of de totstandkoming betreft, anders art. 6, lid 1, onder f, AVG (onze gerechtvaardigd belang in het beantwoording uw aanvraag).
Onze e-mailcommunicatie verloopt via Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Ierland) en op basis van contract voor verwerking in opdracht. Voor verwerking van advies-- en serviceverzoeken gebruiken maken een helpdesksoftware die is gebaseerd op een van ons gehuurde server in Duitsland draait (zie paragraaf 6). Hierdoor onze adviseuses en adviseurs uw aanvraag snel beantwoorden kunnen, zien ze daarbij hun eerdere bestellingen en opdrachten van onze voorraadbeheer een. Het doorgeven van uw aanvraag aan derden vindt niet.
Uw aanvraag en onze antwoorden opslaan we tot aan drie jaar na de afronding van transactie. transactiesdie aan een aankoop, een klacht of een garantie behoren, bewaren we in kader van de wettelijke termijnen (zie paragraaf 16).
4. Fiets-configurator
Op leeze.de kun je u zich met onze configurator een fiets samenstellen en een offerte aanvragen. De configurator werkt op een van ons gehuurde server in Duitsland (zie paragraaf 6) en wordt in onze website geïntegreerd; bij het worden de technisch toegangsgegevens toegangsgegevens (onder onder andere uw IP-adres) aan deze server verzenden.
Voor de offerteaanvraag moet uw naam, telefoonnummer en e-mailadresadres en indien gewenst andere gegevens over fiets. Hiervoor opslaan we de gekozen configuratie, de prijs en het opgestelde offerte-PDF en het tijdstip van uw toestemming. Uw aanvraag wordt per e-mail naar onze fietswinkel, die u een offerte opstelt en u daarover heeft; een kopie van deze e-mail ontvangen u zelf. Rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a) AVG), die u hebt gegeven het verzenden verlenen en te allen tijde met met met toekomstige werking herroepen kunnen, en de het aangaan van een overeenkomst (art. 6, lid 1, onder b) AVG). Ter voorkoming van misbruik opslaan wij uw IP-adres uitsluitend als versleutelde controlesom en alleen voor één uur.
Twaalf maanden na uw verzoek verwijderen wij uw persoonlijke gegevens uit de configurator: naam, telefoonnummer, e-mailadresadres, uw vrije tekst en de offerte-PDF. De gekozen configuratie en de prijs blijven zonder enige persoonlijke verwijzing behouden, zodat we kunnen kunnen, welke wielen er zijn. Heeft u een aanbod ontvangen of gekocht, blijven uw gegevens in onze voorraadbeheersysteem op basis van de termijnen in paragraaf 16. Daarnaast worden vastgelegd we in de configurator anonieme gebruiksstatistieken (bijvoorbeeld bijvoorbeeld, welke stappen bereikt moeten), zonder IP-adres, zonder cookies en zonder persoonsgegevens, om de tool te te.
5. Vrijloopcontroleapparaat
Met de vrijloopcontrole op leeze.de kunt of welke vrijloop bij uw loopwiel en uw versnelling past. Het gereedschap loopt op een van ons gehuurde server in Duitsland (zie paragraaf 6) en wordt in onze website geïntegreerd; bij het worden de technisch toegangsgegevens toegangsgegevens (onder onder andere uw IP-adres) aan deze server verzenden. U moet geen persoonlijke gegevens opgeven. Wij tellen slechts anoniem, zoals de Checker wordt gebruikt wordt (bijvoorbeeld bijvoorbeeld, of een resultaat is is), zonder IP-adres, zonder cookies en zonder andere gegevens met persoonsgegevens.
Als u uit de Checker eruit onze advies opnemen, geldt paragraaf 3.
6. Verwerking in opdracht en doorgifte van gegevens
Over de de nakoming van de overeenkomst (bijv. verzending, betalingsafhandeling) geven wij de nodige gegevens aan dienstverleners doorgeven. Bijvoorbeeld wordt uw e-mailadresadres naar pakketdienst doorgegeven, zodat u de verzendstatus kunt kunt. Een doorgeven voor reclamedoeleinden vindt niet zonder uw uitdrukkelijke toestemming.
Webshop: onze online winkel draait op het platform Shopify (Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1–2 Haddington Road, Dublin 4, Ierland). Shopify verwerkt de gegevensdie u in de winkel invoert (bijv. bij bestelling, het aanmaken van een account of via formulieren), in onze opdracht. Daarbij kunnen gegevens worden Shopify Inc. in Canada en aan dienstverleners in de VS verzonden ;; voor Canada is een besluit inzake de gepastheid van de EU-Commissie , voor de VS is gebaseerd Shopify Shopify baseert zich op het EU-VS-kader voor gegevensbescherming en standaardcontractbepalingen. Privacyverklaring van Shopify: https://www.shopify.com/legal/privacy
Eigen onlinetools: Onze fiets-configurator, de vrijloopchecker en de helpdesksoftware voor de klantenservice beheren we op een gehuurde server van profihost GmbH, Hildesheimer Straße 25, 30880 Laatzen, in Duitsland. Met de aanbieder bestaat een contract voor verwerking in opdracht overeenkomstig artikel 28 AVG. Onze e-mail- en kantoortoepassingen draaien via Microsoft 365 (Microsoft Ireland Operations Limited, Dublin, Ierland); ook hiervoor is er een overeenkomst voor gegevensverwerking.
Melding bij herbeschikbaarheid: De e-mail die u desgewenst ontvangt, zodra een uitverkocht product weer leverbaar is, wordt verzonden de app STOQ (Artos Software Inc., VS) in opdracht opdracht; details in paragraaf 12.
Doorgeven aan verzenddienstverlener:
UPS: Naar het volgen van zendingen wordt uw e-mailadresadres en naam, adres en telefoonnummer aan United Parcel Service Duitsland S.à r.l. & Co. OHG doorgegeven.
Informatie over gegevensbescherming van UPS: https://www.ups.com/de/de/help-center/legal-terms-conditions/privacy-notice.page
PAQATO: Wij gebruiken PAQATO (PAQATO GmbH, Münster) voor individuele verzendcommunicatie. Daarbij krijgt PAQATO toegang tot verzending- en contactgegevens, om statusmails automatisch te te versturen.
Meer informatie: https://www.paqato.com/datenschutz/
7. Gegevensbeveiliging
Uw persoonsgegevens gegevens verstrekken wij via een beveiligde SSL-verbinding. We nemen technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen, om uw gegevens te beschermen verlies, manipulatie of onbevoegde toegang te beschermen.
8. Cookies
Onze website maakt gebruik van cookies. U kunt cookies op elk moment in uw browser uitschakelen. Details over de gebruikte cookies en diensten vindt u vindt u via onze cookiebanner of op:
https://leeze.de/policies/terms-of-service#reopenBanner
Technisch vereiste cookies (bijv. van Shopify en Pandectes) worden gebruikt om het waarborgen van werking van de website opgesteld. Prestatie-- en marketingcookies (bijv. Google Analytics, Facebook Pixel, AWIN) worden alleen op basis van uw uitdrukkelijke toestemming geactiveerd.
9. Webanalyse en tracking
Google Analytics 4
Deze website maakt gebruik van Google Analytics 4. De gegevensverwerking vindt plaats op basis van uw toestemming overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a) van de AVG. Google verwerkt onder andere IP-adressen geanonimiseerd.
Meer informatie: https://policies.google.com/privacy
Google Ads / DoubleClick
Wij maken gebruik van Google Ads-conversietracking en Google Marketing Platform (DoubleClick) voor het meten van het succes van onze advertenties.
Meer informatie: https://policies.google.com/technologies/ads
Facebook-pixel
Over het meten van succes van advertenties gebruiken we Facebook Pixel van Meta Platforms Ireland Ltd.
Meer informatie: https://www.facebook.com/about/privacy
AWIN-affiliate-tracking
Onze website is aangesloten bij het partnerprogramma van AWIN AG gekoppeld. Daarbij worden cookies geplaatst, wanneer u via een partnerlink naar onze pagina te.
Meer informatie: https://www.awin.com/de/datenschutzerklarung
Microsoft Clarity
Wij gebruiken Microsoft Clarity om het het gebruikersgedrag op onze website te analyseren. Dit er geen registratie van gegevens.
Meer informatie: https://privacy.microsoft.com/de-de/privacystatement
10. Vragen en antwoorden (FAQ)
Voor de onderdeel „Vragen en antwoorden“ gebruiken we de app MooseDesk van aanbieder Vegahub Technology Inc. Bij het het openen van de FAQ-pagina's wordt inhoud en afbeeldingen van server van de aanbieder geladen; waarbij wordt uw IP-adres naar de provider verzonden. Rechtsgrondslag is art. 6, lid 1, onder f, AVG (onze gerechtvaardigd belang bij een goed functionerende helppagina).
Privacyverklaring van de aanbieder: https://moosedesk.com/docs/moosedesk-policy/
11. Messenger-diensten
Als u ons via WhatsApp, Facebook Messenger of soortgelijke diensten contact opnemen, verwerken verwerken uw gegevens voor communicatie (zie paragraaf 3). Houd rekening met de desbetreffende privacybeleid van deaanbieders:
WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/business-policy/
Facebook Messenger: https://www.facebook.com/about/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
ChatWerk: Berichtendie u ons via WhatsApp sturen (naar bijvoorbeeld via de QR-code op onze contactpagina), wordt via de dienst ChatWerk (ChatWerk GmbH, Neurenberg) ontvangen en beantwoord. Daarbij worden uw telefoonnummer, indien van toepassing uw naam en de inhoud van uw bericht worden verwerkt.
Meer informatie: https://chatwerk.de/datenschutz
12. Nieuwsbrieven en formulierfuncties
Nieuwsbrief via Shopify Email
Als u onze nieuwsbrief abonneert, maakt u gebruik we uw e-mailadresadres voor regelmatige verzending. De verzending gebeurt via Shopify Email. In de nieuwsbrieven wordt we openingspercentages- en kliktrackingom inhoud te te optimaliseren. De toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken worden.
Shopify-formulieren
Voor de aanmelding voor de nieuwsbrief en andere formulieren gebruiken we Shopify Forms. Daarbij worden de door u ingevoerde gegevens (bijv. naam, e-mailadres) in ons Shopify-systeem opgeslagen en verwerkt.
Rechtsgrondslag: Art. 6, lid 1, onder a), AVG (toestemming)
Melding bij herbeschikbaarheid (STOQ)
Is een product uitverkocht, dan u via de knop „Houd me” Uw e-mailadresadres en, indien gewenst, uw naam achterlaten; u krijgt dan een e-mail, zodra de product weer leverbaar is. Maak daar gebruiken de de app STOQ (Artos Software Inc., Dover, Delaware, VS), die uw gegevens in onze opdracht verwerkt (overeenkomst voor verwerking in opdracht overeenkomstig artikel 28 AVG); de overdracht naar de VS is gebaseerd op op de standaardcontractbepalingen van de EU-Commissie (art. 46, lid 2, onder c, AVG). Rechtsgrondslag is uw toestemming (art. 6, lid 1, onder a AVG), die u te allen tijde kunt intrekken kunt, bijvoorbeeld per e-mail naar info@leeze.de; na de intrekking verwijderen wij uw gegevens. Vink ook „Laat mij ook over andere nieuws” aan, gebruik we uw e-mailadresadres ook voor onze nieuwsbrief (zie hierboven). Voor het meten van het succes wordt geregistreerd de app meer dan een Shopify-pixel op pseudonieme wijze, of de functie wordt wordt en of daarna een aankoop plaatsvindt (geen namen of e-mail-adressen); de pixel loopt slechts, als u in de de cookiebanner prestatiecookies toestaan.
Privacyverklaring van de aanbieder: https://www.stoqapp.com/policy
13. Betaalmethoden
Naar afwikkeling van betalingen maken we de volgende aanbieders:
PayPal (PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A.): Bij deze keuze deze betaalmethode worden betalingsgegevens naar PayPal verzonden.
Privacyverklaring: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full
Shopify Payments (Stripe): Inclusief creditcard, Klarna, Apple Pay, Google Pay. Aanbieder is Stripe Inc. via Shopify International Ltd.
Meer informatie: https://www.shopify.com/legal/privacy
Bankoverschrijving: Bij deze keuze deze betaalmethode opslaan we de gegevens voor de facturering benodigde betalingsgegevens.
Rechtsgrondslag: Art. 6, lid 1, onder b), AVG
14. Enquête na aankoopenquête (Zigpoll)
Na de aankoop tonen bieden u optioneel een enquête aan, om feedback over de bestelling of de winkel-beleving om verkrijgen. Dit zal via Zigpoll (Zirra LLC, VS) geïntegreerd.
De deelname is vrijwillig.
Het kunnen vrijwillig teksten worden ingevoerd ;; persoonsgegevens gegevens gelieve deze niet invoeren.
De verwerking vindt plaats op basis onze gerechtvaardigde belang (art. 6, lid 1, onder f AVG) in de verbetering van ons aanbod.
Privacyverklaring van Zigpoll: https://www.zigpoll.com/privacy
15. Vertaling
Wij maken gebruik van de vertaaldienst Weglotom onze website in verschillende talen aan te bieden. Aanbieder is Weglot SAS, 7 cité Paradis, 75010 Parijs, Frankrijk.
Bij de de oproep van onze website kunnen inhoud van de website en technische toegangsgegevens, met name het IP-adres, aan Weglot worden verzonden worden, zodat de betreffende taalversie van de website beschikbaar en geleverd worden kan. De verwerking vindt op basis onze gerechtvaardigde belang bij een gebruiksvriendelijke, meertalige weergave van onze online-aanbod overeenkomstig art. 6, lid 1, onder f) AVG.
Weglot verwerkt de gegevens in onze opdracht. Met Weglot bestaat een contract voor gegevensverwerking overeenkomstig art. 28 AVG. Weglot kan voor het verrichten van dienst subverwerkers inzetten.
Meer informatie over gegevensverwerking door Weglot vindt in de Privacyverklaring van Weglot.
16. Bewaartermijn
Wij slaan persoonsgegevens gegevens alleen op lang, zolang dit tot nakoming van respectieve doeleinden noodzakelijk is of. wettelijke bewaarplichten gelden.
Contract- en fiscaal relevante gegevens: tot maximaal 10 jaar
Nieuwsbriefgegevens: tot tot intrekking de toestemming
Trackinggegevens: overeenkomstig de betreffende aanbieder (zie hierboven)
Advies- en serviceverzoeken (e-mail, contactformulier, helpdesk, messenger): tot maximaal drie jaar na de afronding van transactie; bij betrekking naar een aankoop, een klacht of een garantie in kader van de wettelijke bewaartermijnen
Vragen over de fiets-configurator: persoonlijke gegevens twaalf maanden na de aanvraag (de gekozen configuratie blijft zonder persoonlijke gegevens behouden)
Aanbiedingen zonder aankoop: twee jaar vanaf de datum van de aanbieding
Voorkeuren voor meldingen bij herbeschikbaarheid (STOQ): verwijdering na intrekking van de toestemming
Gegevens over gekochte fietsen en wielen (frame- en wielnummer, koper): tot tot 10 jaar vanaf de verkoop (productaansprakelijkheid)
17. Met vriendelijke groet, rechten
U hebben het recht op:
Informatie (art. 15 AVG)
Rectificatie (art. 16 AVG)
Verwijdering (art. 17 AVG)
Beperking van de verwerking (art. 18 AVG)
Bezwaar/Intrekking (art. 21 AVG)
Draagbaarheid van gegevens (art. 20 AVG)
Gebruik hiervoor hierover info@leeze.de of schriftelijk aan:
Leeze GmbH
Hohenholter Straat 25
48329 Havixbeck
Tel.: +49 2507 5499699
18. Herroeping van toestemmingen
U kunt elke ons gegeven toestemming te allen tijde met met voor de toekomst intrekken. Schrijf ons hierover bijvoorbeeld per e-mail naar info@leeze.de.
19. Recht op beroep bij toezichthoudende instanties
U hebben het recht om zich bij een toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming een een klacht indienen:
Provinciale ombudsman voor gegevensbescherming en vrijheid van informatie NRW
Postbus 20 04 44
40102 Düsseldorf
Tel.: 0211/38424-0
E-mail: poststelle@ldi.nrw.de
Stand: november 2026
